Návratová politika

VRÁCENÍ SE

Naše politika trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Vrácení určitých druhů zboží není povoleno. Nelze tedy vrátit zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Stejně tak nepřijímáme intimní nebo hygienické výrobky, nebezpečné materiály nebo látky, ani hořlavé kapaliny nebo plyny.

Další položky, které nelze vrátit:

• Dárkové poukázky
• Software ke stažení
• Některé produkty pro zdraví a osobní péči

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Váš nákup nevracejte výrobci.

V některých případech jsou poskytovány pouze částečné náhrady: (pokud existuje)

• Knihy vykazující známky používání
• CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, audiokazety nebo vinylové desky, které byly otevřeny.
• Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí části z jakéhokoli důvodu, nikoli kvůli chybě na naší straně.
• Jakákoli položka vrácena více než 30 dnů po doručení

Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s informací, že jsme vrácenou položku obdrželi. Budeme vás také informovat, zda bude vaše refundace schválena nebo zamítnuta.
Bude-li schváleno, bude vaše refundace zpracována a vaše kreditní karta nebo původní platební metoda bude automaticky připsána během několika dnů.

Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje)
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, protože může chvíli trvat, než se vaše refundace oficiálně odešle.
Poté kontaktujte svou banku. Zaúčtování refundace často předchází doba zpracování.
Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás na následující adrese: contact @ cermila.com .

Prodejní nebo propagační předměty (pokud existují)
Vratné jsou pouze položky s běžnou cenou. Výprodejové nebo reklamní předměty bohužel nejsou.

Výměna (pokud existuje)
Vyměňujeme pouze položky, které byly původně vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete nahradit vaši stejnou položkou, pošlete nám e-mail na adresu @ cermila.com a zašlete položku na adresu: Perilley, 47200 Marmande, Francie

Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vracené položky. Po obdržení vráceného zboží Vám bude poštou zaslán dárkový poukaz.

Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek nebo pokud si dárce nechal poslat objednávku s úmyslem dát vám ji později, peníze vrátíme jí, a bude tedy vědět že jsi jí vrátil dar.

Doprava
Chcete-li produkt vrátit, musíte jej zaslat na následující poštovní adresu: Perilley, 47200 Marmande, Francie

Náklady na dopravu spojené s vrácením vaší položky jsou vaší odpovědností. Nejsou vratné. Pokud obdržíte náhradu, budou odečteny náklady na zpáteční dopravu.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou obdržíte vyměněný produkt, lišit.

Pokud zasíláte položku v hodnotě vyšší než 75 USD, doporučujeme využít službu sledování zásilky nebo zásilku pojistit. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.